Customer Service Online - Marketplace
Private Advertiser · 📍 Bandung, Jawa Barat · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kami mencari Customer Service Online yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Private Advertiser. Peran ini sangat penting untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi kepada pengguna kami di platform marketplace kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesional dan ramah. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan bagi yang berkomitmen dan berdedikasi.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti email, chat, dan telepon.,Memberikan solusi yang memuaskan dan efektif untuk masalah pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Membuat dan memantau laporan kinerja pelanggan.,Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.,Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap kualitas layanan pelanggan secara berkala.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.,Pengguna aktif berbagai platform marketplace.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM.,Kemampuan untuk bekerja secara remote dan memiliki waktu yang fleksibel.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analisis dan pemecahan masalahKemampuan kerja timKemampuan adaptasiKemampuan menggunakan perangkat lunak CRMKemampuan bekerja di bawah tekananKemampuan bekerja secara remote
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang