IT Support Representative (With 6 Months BPO Experience) - Up to 20,000 PHP Package
Bergabunglah dengan Foundever sebagai IT Support Representative dan menjadi bagian dari tim yang dinamis yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Peran ini cocok bagi individu yang memiliki pengalaman setidaknya 6 bulan di bidang BPO dan bersemangat tentang teknologi dan pelanggan. Di Foundever, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani permintaan IT dari pelanggan kami, memastikan sistem kami berjalan lancar, dan membantu tim kami untuk memberikan layanan terbaik.
Di Foundever, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif. Kami menawarkan paket gaji yang kompetitif, mulai dari Rp 15000 hingga Rp 20000 per bulan, serta peluang untuk berkembang dan belajar dalam industri yang terus berkembang. Kami mencari seseorang yang dapat bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan IT dari pelanggan dan pengguna internal.
- Menyediakan dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan mengatasi masalah jaringan dan sistem.
- Membantu pengguna dalam menggunakan perangkat lunak dan aplikasi yang relevan.
- Menyediakan dokumentasi dan panduan untuk pengguna.
- Berkoordinasi dengan tim IT untuk memastikan semua masalah diselesaikan dengan tepat waktu.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi.
- Menyediakan laporan berkala tentang status sistem dan masalah yang dihadapi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman setidaknya 6 bulan di bidang BPO.
- Pemahaman dasar tentang sistem operasi, perangkat keras, dan perangkat lunak.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja di berbagai lokasi di Bali.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Microsoft Certified: Network Administrator Associate, atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang